干眼症是多種因素造成的，以前多發生在老年人中。近年來干眼症病人急劇增加，大多發生在白領中。
正常情況下，眼睛的淚腺會分泌淚液，濕潤眼球。但用眼太專注如長時間面對電腦，眼睛會因過度專注而減少眨眼次數。眨眼有利於淚腺分泌眼淚，有利於角膜表層的淚液膜的均勻分布，保持眼球表面的清潔和濕潤。
眨眼少了，分泌的眼淚少了，眼球就會因濕潤度不夠而出現干澀、不舒服。若長時間在空調房間裡，濕度低、空氣不流通，就更加速了淚液的蒸發，從而誘發干眼症。
對於一些上班族來說，因為每天要面對電腦操作，在注意力高度集中時眨眼次數大大降低，淚水分泌也隨之減少，加上熒屏光線的輻射，平時靠淚水滋潤的角膜因此變得干燥不堪，就會出現眼痛、有異物感。
而一般的滴眼液，常含有防腐劑、抗生素，非但不能改變淚液分泌減少的症狀，如長期使用還會對眼睛造成一定的損害。
干眼症的表現主要有：眼睛發干、痛癢、眼疲勞、異物感等。專家介紹說，通常情況下這些症狀並不嚴重，人們常常並不在意。
但研究證明，眼睛長期干澀，對眼球的傷害是不可恢復的，干眼症患者角膜結膜上皮干燥，甚至出現干燥斑、纖維形成等，導致結膜炎和眼部感染，嚴重時甚至可造成失明，需引起重視，及時求醫。