淚道病是眼科最常見疾病，主要包括淚道炎症、外傷、寄生蟲和先天異常等，以慢性淚囊炎最為常見。主要表現為眼睛流淚、大眼角流膿，部分可出現局部紅腫、疼痛影響視力等。點眼藥水是這些患者的主要治療方法之一，但目前有不少患者點眼藥水治療效果不好，這與點眼藥水的方法不正確有很大關系，而主要的原因是很多人還不了解這類疾病的點眼藥水的方法與其他眼病有差別。
對於普通眼病，如結膜炎、角膜炎、虹膜炎等，一般點眼藥水的方法是采取“一洗二撥三點四按”的方法：一洗即洗手，二撥即撥開下眼皮，三點即將眼藥點入下眼皮和眼球之間的小溝內，四按即用棉簽按壓大眼角皮膚(淚囊區)3—5分鐘。一方面可防止眼藥水通過淚小管和鼻淚管入鼻腔，可以延長藥物作用時間，達到最好的治療效果，另一方面可避免某些藥物(如阿托品眼液等)流入鼻腔可引起口干、皮膚潮紅等不良反應。因為在正常情況下，淚液由淚腺分泌後，要通過上下淚小點—淚小管—淚總管—淚囊—鼻淚管的引流最後到達鼻腔，這一通路叫做淚道。
給淚道病人點眼藥水應該使藥液順利進入淚道，作用於病變部位，達到治療作用，所以點眼藥水時不能采用普通的方法。給淚道病人的正確的點眼藥水的方法應該是“一洗二按三撥四點”，一洗即洗手，二按即用棉簽按壓淚囊區，目的是使存留在大眼角的膿液等分泌物流出，清除病原菌，防止感染眼球。
三撥即撥開下眼睑，四點即將眼藥點入下眼睑和眼球的交界處，使其順利通過淚小管和鼻淚管，起到治療作用。應該指出，對於淚道阻塞引起淚囊炎的病人單純點眼藥治療效果是不理想的，要結合做激光淚道成形或其他手術，才能達到最好的治療效果。